Última actualización: Mayo 2026
Nivel de servicio
Este documento resume principios operativos relacionados con soporte y disponibilidad.
Disponibilidad
Elearning Cloud aplica buenas practicas de infraestructura para mantener estabilidad y disponibilidad razonable de servicios.
Mantenimiento
Algunos mantenimientos programados pueden requerir interrupciones parciales o temporales para aplicar mejoras y actualizaciones de seguridad.
Soporte
El soporte tecnico se proporciona conforme a los canales y niveles definidos por Elearning Cloud.